은행 계좌이체 취소 가능한 경우부터 실시간 이체 후 오입금 반환 방법까지 완벽 정리해드립니다.
빠르게 계좌이체 취소를 원하시면 아래 버튼에서 확인하세요.
계좌이체를 실수로 잘못 보내거나, 예약이체를 취소하고 싶을 때 많은 분들이 당황하게 됩니다.
"계좌이체는 한 번 하면 돌이킬 수 없는 거 아냐?"라는 생각이 들 수 있지만, 상황에 따라 계좌이체 취소 또는 반환이 가능합니다.
본 포스팅에서는 은행 계좌이체 취소가 가능한 조건과 방법, 그리고 실수로 잘못 송금한 경우 대응 방법까지 자세히 알려드릴게요.
계좌이체를 취소할 수 있는 경우
1. 예약이체의 경우
은행에서 예약한 이체 (예: 특정 날짜에 자동이체 예정)는 이체 예정일 이전까지는 취소가 가능합니다.
- 인터넷뱅킹, 모바일 앱, 또는 은행 지점에서 직접 예약 취소가 가능합니다.
- 단, 일부 은행은 이체 예정일 '전일'까지만 취소 가능하므로 각 은행별 정책을 확인해야 합니다.
2. 실시간 이체 후 입금이 완료되지 않은 경우
실시간 이체는 대부분 즉시 처리되지만, 드물게 시스템 지연 등으로 인해 수취인 계좌에 아직 입금되지 않은
상황이라면 은행에 문의하여 이제 취소를 시도할 수 있습니다.
- 이 경우 거래 직후 빠르게 해당 은행 고객센터에 연락해야 하며, 수취 계좌에 입금 처리가 완료되기 전에만 가능한 매우 제한적인 상황입니다.
이미 완료된 실시간 이체의 경우
완료된 이체는 원칙적으로 취소가 불가능하지만, 오입금 등 착오송금의 경우 다음과 같은 방법으로 반환 요청이 가능합니다.
1. 은행 고객센터에 즉시 연락
- 송금 실수라고 판단되면 가장 먼저 해야 할 일은 해당 은행 고객센터에 연락하는 것 입니다.
- 고객센터에 이체 일시, 수취인 계좌번호, 송금액, 본인 정보 등을 제공하면 착오송금 반환 절차를 안내받을 수 있습니다.
2. 수취인의 동의가 있는 경우
- 수취인의 동의하면, 은행이 중재하여 반환을 진행할 수 있습니다.
- 이 경우 대부분 수취인이 반환 등의 의사를 명확히 표시해야 하며, 반환까지 수일이 걸릴 수 있습니다.
3. 수취인이 거부하거나 연락이 되지 않는 경우
- 수취인이 연락을 받지 않거나 반환을 거부하는 경우, '착오송금 반환지원제도'를 통해 예금보호공사에 반환 신청이 가능합니다.
착오송금 반환지원제도
이 제도는 2021년부터 시행된 제도로, 송금 실수로 인한 피해를 줄이기 위해 마련되었습니다.
신청 조건은 다음과 같습니다.
- 이체 후 1년 이내
- 금액 5만 원 이상
- 개인 계좌 간의 이체 (법인계좌나 해외계좌 제외)
- 송금한 계좌와 수취한 계좌가 모두 국내 금융기관 소속일 것
신청은 예금보험공사 홈페이지 또는 1588-0037을 통해 가능합니다.
필요한 경우 서류 제출이나 추가 확인이 있을 수 있습니다.
이체 취소 및 반환 요청 방법 정리
| 방법 | 경로 | 설명 |
| 예약이체 취소 | 모바일/인터넷 뱅킹 | [이체 > 예약이체 관리 > 취소] 메뉴 이용 |
| 오입금 반환 요청 | 은행 앱 또는 고객센터 | 일부 은행에 [오입금 반환 요청] 메뉴 존재 |
| 착오송금 반환제도 | 예금보험공사 | 홈페이지 또는 전화로 신청 가능 |
은행별 절차
각 은행의 앱이나 인터넷뱅킹 메뉴 구조가 상이하며, 일부 은행은 오입금 전용 신고 메뉴를 별도를 제공하기도 합니다.
- KB국민은행: KB스타뱅킹 > 이체 > 오입금 반환
- 신한은행: SOL > 전체메뉴 > 이체 > 착오송금 반환 신청
- NH농협: NH스마트뱅킹 > 이체취소 / 오류 > 오입금 신고
이처럼 은행별로 메뉴 위치나 프로세스가 다르기 때문에, 본인의 거래 은행 기준으로 확인하는 것이 가장 정확합니다.
실시간 이체의 완료 시점 정확히 이해하기
많은 사용자가 "이체 버튼을 눌렀을 때가 완료 시점"이라고 생각하지만, 실제로는 수취은행에 도달해
입금이 확정되는 시점이 완료입니다.
즉, 이체 버튼을 눌렀다고 해도 네트워크 지연, 서버 지연, 점검 시간 등의 이유로 이체가 지연되는 경우도 있습니다.
이러한 경우, 은행은 전산 내 '대기 상태'로 이체를 보류할 수 있으며 이 시점에서는 취소가 가능할 수 있습니다.
실제 일부 고객은 이 점을 활용해 수 분 내 고객센터에 연락해 이체를 막은 사례도 있습니다.
팁: 실시간 이체 직후에는 이체결과 페이지를 캡처하고, 처리상태 (예: 처리완료 vs 처리중)를 확인하세요.
수취인 협의 시 주의할 점
오입금 후 수취인에게 직접 연락하는 경우도 많은데, 이 과정에서 법적으로 문제될 수 있는 언행을 조심해야 합니다.
특히 다음과 같은 행위는 법적으로 협박, 명예훼손, 개인정보 침해에 해당할 수 있으니 주의해야 합니다.
- "돈 안돌려주면 경찰서 간다" → 협박으로 오인될 수 있음
- "당신 이름 인터넷에 올릴 거다" → 명예훼손 소지
- 카카오톡/문자/전화로 반복 연락 → 통신매체이용음란죄 또는 스토킹 처벌 가능성
정당한 반환 요청은 언제든지 가능하지만, 표현과 방식에서 정중하고 기록이 남는 방식을 택하는 것이 안전합니다.
팁: 문자나 카톡으로 "착오송금이 있어 반환 요청드립니다."라는 문장을 남기고, 은행 중재 또는 예금보험공사
절차를 병행하는 것이 좋습니다.
착오송금 반환지원제도 진행 과정
해당 제도는 단순히 신청만 하면 끝나는 것이 아니라 다단계 절차를 거치며, 다음과 같은 순서를 따릅니다.
1. 예금보험공사 신청 접수
2. 착오송금 사실 및 금액 확인
3. 수취인에게 반환 요청 및 회신 대기 (2주 이상 소요 가능)
4. 수취인이 무등답/거부 시 강제집행 절차 개시
5. 일정 금액 이상인 경우 법적 조치 (민사소송 또는 지급명령 청구)
신청 후 결과까지는 보통 4~8주 이상 소요되며, 수취인이 고의로 반환을 거부할 경우 장기 소송으로 이어질 수 있습니다.
다만, 수취인이 반환을 동의하면 빠르면 2~3일 내 자동 반환 처리되기도 합니다.
참고: 반환된 금액은 예금보험공사로 일단 입금된 후, 송금인에게 다시 입금됩니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 기업 계좌 이체도 제도 이용 가능한가요?
아니요. 착오송금 반환지원제도는 개인 → 개인 게좌 간 이체만 대상입니다.
법인 계좌, 외화 계좌, 해외 계좌 간 착오송금은 대상 외입니다.
Q. 반환 요청은 언제까지 해야 하나요?
법적으로 1년 이내 신청 가능하지만, 최대한 빠르게 요청하는 것이 성공률이 높습니다.
특히 수취인이 출금을 해버리면 반환 가능성이 급격히 낮아지므로 즉시 조치가 중요합니다.
Q. 수취인이 돈을 이미 사용했으면?
아니요. '부당이득 반환 청구'로 민사 소송을 통해 반환 받을 수 있습니다.
다만, 소액의 경우 법적 비용이 더 들 수 있어 신중히 판단해야 합니다.
계좌이체 실수를 줄이기 위한 실천 팁
| 구분 | 실천 방안 |
| 이체 전 확인 | 계좌번호와 예금주 이름을 2회 이상 확인 |
| 자주 쓰는 계좌 등록 | 주소록 또는 즐겨찾기 기능 사용 |
| 자동이체 등록 전 테스트 이체 | 소액 이체 후 정상 수신 여부 확인 |
| 실수 방지를 위한 앱 설정 | 일부 은행 앱은 이체 전 '2단계 확인' 팝업 기능 제공 |
정리
| 상황 | 가능 여부 | 방법 |
| 예약이체 | 가능 | 이체 전날까지 모바일/인터넷뱅킹에서 취소 |
| 실시간 이체 중 입금 전 | 가능성 낮음 | 은행에 즉시 문의 |
| 실시간 이체 완료 후 | 불가능 | 오입금 반환 요청 또는 착오송금 반환 신청 |